Miért nem adják el külföldinek a németek az autókat? | ABN

Megannyiszor mondják a külföldi autóvásárlók, hogy Németországban szeretnének új vagy használt autót venni és azonnal tudnak fizetni, mennyi kedvezményt adnak az autószalonok?

Erre a kérdésre gyakran egy abszolút nem várt választ kapják, hogy „el sem adják nekik az autót”.

Az érdeklődök meg ülnek, mintha nyakon öntötték volna őket egy vödör jeges vízzel, attól függetlenül, hogy rendelkezésükre áll a vételár az autóra.

Ebben a cikkünkben és videónkban 5 okról fogok beszélni, amiért gyakran nem adják el a németek az autókat külföldieknek, jobban mondva exportra.

Szinte nem telik úgy el hét, hogy ne hívna minket valaki az ABN®-nél, hogy autót szeretett volna venni itt Németországban, de elutasították, hogy neki nem adják el az autó. De az sem ritka, hogy egyszerűen azt mondják, hogy már lefoglalózta valaki, vagy hasonló leépítő magyarázatokat adnak neki.

Ebben az esetben teljesen jogosak az indulatok, de ahhoz, hogy megértsük, miért van ez, az eladók fejével kell gondolkodni.

 

1. Macerásak a külföldi vevők

 

Az első ok, amiért elküldik a külföldi vevőket, mert a külföldi autóvásárlók túl macerásak nekik.
Sok a kérdés, általában 20 kérdést, 20 külön e-mailben egyenként tesznek fel. Fordítóprogrammal kommunikálnak, illetve az ígéreteknek, szóbeli megállapodásoknak nulla értéke van. Egyszerűen mondva, értelmetlenül zsibbasztják az autószalonokat, majd eltűnnek a szürke ködben. Amit meg megígértek úgy sem tartják, és persze nem is jönnek. – Tisztelet a kivételnek.
A németországi autók rezerválásáról, foglalózásról, előlegezéséről, itt beszéltem egy másik videónkban.

 

 

2. Nem ismerik az export ügymenet

 

A második ok, hogy nem ismerik az eladók a külföldi okmányokat, és sokszor a hivatalos export ügyintézés menetét sem. Ezért bele se vágnak a külföldre történő autó eladásba, inkább eladják valami helyi vevőnek az autót.

Ezt úgy kell elképzelni, hogy sok nagyobb autószalonnál például: Porsche, Audi, BMW, akár 20 értékesítő is dolgozik, de abból csak 1, aki ért az export ügyletekhez, neki van szakirányú képessége. Valahol meg egy ilyen kolléga sincs.

Vannak olyan autószalonok is, akik külföldi céges vásárlók esetén, nem is ellenőrzik házon belül a céges vevő adatait, olyanokat mint cégkivonat, adószám, aláírási címpéldány, személyi, hanem külsős, exportra szakosodott cégekkel végeztetik el, mondanom sem kell, hogy súlyos pénzekért, amit ha közvetve is, de a vevő fizet.

 

 3. Komplex Áfa szabályzás

 

Melyik az a német autószalon aki a német adóhivatallal szeretne újat húzni?
Ismerem az egyik Volvo autószalon tulajdonosát, aki egy nüansznyi export adminisztrációs hibáért 100.000€ bírságot fizetett.

Sok német autószalon megütötte már a bokáját az ipari méreteket öltő áfacsalásokkal.

Nem egyszerűbb azt mondani, hogy nem adjuk el az autót külföldinek?

Mi az ABN® nem csak ismerjük az EU-s és német magyar jogszabályokat, export ügymenetet, de napi szinten intézzük is három évtizede. – Ezért van, ha valamilyen autót nem adnak el ügyfeleinknek, akkor bátran fordulhatnak hozzánk, akár céges vagy magán vásárlók.

Ebben az alábbi videónkban egyszerűen összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat az Áfa, és németországi autóvásárlás vonatkozásában.

 

 

4. Garancia

 

Ha új egy autó, akkor relatív egyszerű, mert gyártói garancia van, ha azonban használt autó, akkor az egy nagy kockázat az eladónak. Különösen akkor, ha nem marad az országban.

Melyik német autószalon szeretne egy számlát kapni egy motorcseréről, amit egy távoli országban végeztek el?

Az autógaranciákról és szavatosságról is van egy 2 részes videónk, akit ez a téma mélyebben érdekel.

 

 

Az 5.-ok, egy elsőre meglepő dolog, mire nem is gondolnak az emberek.

 

5. Helyi ügyfélkör építése

 

Gondoljunk csak bele, hirdet egy német autókereskedés egy nagy értékű használt autót. Bejelentkezik egy érdeklődő ugyan abból a városból. Mi történik?

• Be szeretné számítani a meglévő autóját. – keres rajta az autószalon.
• Eladja neki a kívánt nagy értkű autót. – keres rajta az autószalon.
• Szeretne egy hitel vagy lízing ügyintézést – keres rajta az autószalon.
• Szeretne hozzá egy garnitúra téli vagy éppen nyári kereket – keres rajta az autószalon.
• Bejelentkezik egy időszakos szervizre, netán egy meghibásodással – keres rajta az autószalon.
• Később összetöri az autót, szintén hozzájuk viszi. – Végül el szeretné adni hova viszi?
  Ismét hozzájuk, mint az előző autóját.

 

Ezzel szemben mit csinál a külföldi készpénzes vevő?

 

Megjelenik és fizet, esetleg iszik egy kávét és elviszi az autót. Úgy hogy se a vevőt, se az autót nem látja többet az autószalon. Viszont, ha esetleg meghibásodik az autó, akkor előkerül, és egy halom számlát küld nekik. Most őszintén kinek kell ez? És még adjanak kedvezményt?

Nyilván a régebbi autóknál más a helyzet azokat nem autószalonok hirdetik, erről is készítettünk egy videót. Általában szabadúszó autókereskedőket annyira nem hatják meg az EU-s vagy éppen a garanciális jogszabályok, megint csak tisztelet a kivételnek. Igaz az autók legalább olcsók.

 

 

De hogy a megoldásokról is beszéljünk

 

Mit tudsz tenni, ha autót szeretnél venni Németországban?

Mindenképpen érdemes előre tájékozódni, mielőtt írnál vagy telefonálnál valamelyik autószalonnal.

Rengeteg hasznos dolog van az interneten, de a legjobb a tájékozódásra, ha szakember segítségét kéred, nem fórumokon ahol drágák lehetnek az ingyenes tanácsok.

Ha tudod, hogy mit és miért fogsz csinálni, akkor kezdődhet az autókeresés. Fontos, hogy ne legyél macerás a számukra, mert azoktól könnyen búcsút vesznek. — Ha valahol elutasítanak akkor sem kell csüggedni, most már tudod mi az oka, nem ellened szól.

Az autószalonoknál az értékesítők nem írhatják át a vezetőségük által kiadott szabályokat, tehát a meggyőzés nem fog működni.

Németországban nem kimondottan preferálják az angol kommunikációt, nem azért mert rossz, hanem mert nekik sem anyanyelvük. Ezért szívesebben maradnak a németnél. –   Ha valaki beszél is németül az sem feltétlen a siker záloga, mert a nyelvismeret az nem egyenlő a szakismerettel, ahogy említettem az exportos értékesítők esetén.

Irányítsd a beszélgetést kérdésekkel, ha nem adják el neked a kívánt autót, kérdezd meg udvariasan, hogy mit kell tenned, hogy megvehesd, kinek adnák el szívesen?

Tudom, hogy abszurd, hogy neked mint vevőnek kell kuncsorogni, de sajnos Németországban nincs értéke az ügyfeleknek bármiről is legyen szó.

Ne feledd, segítséget kérni soha sem szégyen. Rendszeresen publikáljuk a válaszokat a leggyakrabban felmerülő kérdésekre itt a Youtube csatornánkon is, illetve itt a weboldalunkon.

 

Ha minőségi használt autót szeretnél

 

Ha új vagy prémium használt autót szeretnél, esetleg különleges igényeid vannak, mi örömmel segítünk. Nálunk ABN®-nél az autóbehozatal Németországból játszi könnyedséggel megrendelhető. Ehhez nem kell mást tenni, mint az autókereső menünkben autót választani és elküldeni a linket. Németországi irodákon keresztül biztos lehetsz benne, hogy megfelelő szakmai felkészültséggel várjuk a megrendelőket, csak úgy mint az elmúlt több évtizedben.

Kövessen minket YouTube-on és Instagram-on napi újdonságokért.

Kral András – ABN® Würzburg